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设备维保服务SLA说明

服务级别	RMA受理、批复时间	上门时效/到货时间
7244	24H内批复（含节假日） 4小时内响应	RMA批复后1H内发货，4H内到货
724NBD	24H内批复（含节假日） 4小时内响应	RMA批复后当天安排发货，下一个工作日内上门/到货当地时间16：00以后申请的备件服务将被视作下一日的申请
7243BD	24H内批复（含节假日） 4小时内响应	RMA批复后当天或者第二日安排发货，3个工作日内上门/到货当地时间16：00以后申请的备件服务将被视作下一日的申请

联系方式

香港：Rm 105,1/F,Liven House ,61-63 King Yip Street,Kwun Tong,Kln

深圳：深圳市龙岗区坂田街道雪岗北路133号天安云谷

北京：北京市朝阳区建国路SOHO现代城

西安：西安市雁塔区唐延路旺座现代城

杭州：浙江省杭州市拱墅区莫干山路1165号富地北城

广州：广东省佛山市南海区桂城街道简平路12号天安数码城6期1座

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